Подача жалобы в отдел по контролю исполнения договорных обязательств ICANN

Для того, чтобы подать жалобы, выберите форму рядом с вопросом, который лучше всего описывает то, что вас беспокоит. Перед подачей жалобы, полностью ознакомьтесь с информацией, представленной на этой странице.

ICANN оформила ряд соглашений с регистраторами и операторами регистратур. Полномочия ICANN в области контроля исполнения договорных обязательств ограничиваются обязательствами, установленными в этих соглашениях. К этим соглашениям относятся соглашение об аккредитации регистраторов, соглашение об администрировании домена верхнего уровня и согласованная политика. Если ваша проблема выходит за рамки данных договорных соглашений или если она касается стороны, к которой ICANN не может применить свои полномочия по контролю за соблюдением договорных обязательств, то ICANN предложит вам альтернативные пути, которыми вы, возможно, захотите воспользоваться.

Дополнительная информация о порядке подачи жалоб, касающихся запросов на доступ к закрытым регистрационным данным, находится здесь.

Информация о действующих политиках и требованиях, а также о работе по формированию политик в области регистрационных данных доменных имен доступна здесь.

Регистрационные данные, связанные с доменными именами можно найти, выполнив поиск здесь.

У ICANN нет договорных полномочий рассматривать жалобы, касающиеся национальных доменов верхнего уровня (ccTLDs), таких как .us, .eu, .ac, или доменных имен, зарегистрированных в ccTLD (например, example.us, example.eu, example.ac). ICANN не занимается аккредитацией регистраторов или установлением политики в отношении ccTLD и не имеет договорных полномочий на принятие мер по обеспечению соответствия требованиям в отношении операторов ccTLD. По вопросам и проблемам, связанным с ccTLD, вы можете связаться с соответствующим менеджером ccTLD, используя контактную информацию по адресу https://www.iana.org/domains/root/db. Эта страница также поможет вам определить, какие домены верхнего уровня (TLDs) являются национальными (не входят в сферу полномочий ICANN), а какие — общими (входят в сферу полномочий ICANN).

IУ ICANN нет договорных полномочий или технической возможности вернуть вам утраченное доменное имя. Дополнительную информацию об утраченных доменных именах можно найти по адресу https://www.icann.org/resources/pages/lost-domain-names.

Информацию о процессе и подходе, используемом отделом по контролю исполнения договорных обязательств ICANN для рассмотрения жалоб, см. на сайте https://www.icann.org/resources/pages/approach-processes-2012-02-25-en.

Информация, предоставляемая ICANN через формы для подачи жалоб, соответствует требованиям раздела 2 Политики конфиденциальности ICANN.

Проблема	Дополнительная информация и подача жалобы
Неспособность регистратора: Показать контакты и процедуры по борьбе со злоупотреблениями. Расследовать и реагировать на сообщения о злоупотреблениях, связанных с доменным именем, зарегистрированным у регистратора. Принять меры по предотвращению или пресечению использования доменного имени для злоупотребления DNS (вредоносное ПО, ботнеты, фишинг, фарминг и спам, если спам используется для доставки любого из четырех других типов злоупотребления DNS). Неспособность оператора регистратуры: Отображать контактные данные для борьбы со злоупотреблениями. Принять меры, способствующие предотвращению или пресечению использования доменного имени для злоупотребления DNS (вредоносное ПО, ботнеты, фишинг, фарминг и спам, если спам используется для доставки любого из четырех других типов злоупотребления DNS).	Злоупотребление/злоупотребление DNS (регистратор)             Злоупотребление>DNS (регистратура, эксплуатирующая TLD)
Передача доменного имени другому регистратору и (или) владельцу домена	Передача имени
Продление и (или) восстановление доменного имени	Продление/Восстановление
Регистрационные данные, связанные с доменным именем	Регистрационные данные не точные или отсутствуют Требование о раскрытии регистрационных данных третьим лицом, имеющим законный интерес, отклонено или на него не дан ответ Владелец домена запросил и дал согласие на отображение своих регистрационных данных, но они не отображаются
Приостановка или удаление доменного имени, владельцем которого я являюсь или являлся	Доменное имя остается приостановленным или удаленным даже после ответа на запросы о подтверждении регистрационных данных
Служба, с помощью которой регистратор или оператор регистратуры отображает регистрационные данные	Служба WHOIS/RDAP не работает
Политика и процедуры разрешения конфликтов	Единая политика разрешения споров о доменных именах (UDRP) Служба быстрой приостановки (URS) Процедура разрешения разногласий по обязательствам соблюдения интересов общественности (PICDRP) Процедура разрешения разногласий по ограничениям регистрации (RRDRP) Процедура разрешения разногласий в отношении товарных знаков после делегирования (PDDRP в отношении товарных знаков)
Регистрация или служба сохранения конфиденциальности/регистрации через доверенных лиц	Сохранение конфиденциальности/регистрация через доверенных лиц
Доступ к файлам зон	Доступ к файлу корневой зоны
Имя, которое зарезервировано или должно быть зарезервировано оператором регистратуры	Зарезервированные имена
Оператор регистратуры не соблюдает кодекс поведения, предусмотренный соглашением об администрировании домена верхнего уровня	Кодекс поведения
Проблема соблюдения договорных обязательств, не указанная выше	Жалоба на регистратора домена общего пользования Жалоба на регистратуру домена общего пользования