Acerca de la imposibilidad de contactarse con su registrador
Mi registrador no está respondiendo a mis consultas.
La ICANN no tiene autoridad contractual para tratar asuntos relacionados con el servicio al cliente que recaigan fuera del Acuerdo de Acreditación de Registradores (RAA), tal como la falta de respuesta a las consultas del registratario del dominio.
Los reclamos sobre el desempeño de un registrador, que no se pueda resolverse con un registrador, podrían ser abordados por los organismos del sector privado involucrados en la resolución de los reclamos de clientes agencia de protección al consumidor (es decir, la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales o la Red Internacional de Protección al Consumidor y Aplicación de la Ley).
Si usted considera que su reclamo atañe a lo que usted considera un asunto ilegal, es posible que desee ponerse en contacto con la agencia apropiada de orden público (que variará dependiendo de la jurisdicción) o bien es posible que desee consultar a un abogado para obtener asesoría legal.
No puedo encontrar la información de contacto de mi registrador.
Si usted desconoce la información de contacto de su registrador, por favor refiérase al listado de registradores acreditados por la ICANN. Esta lista tiene enlaces a todos los registradores, ya que cada registrador está obligado por el RAA a publicar datos de contacto precisos (incluyendo dirección postal y de correo electrónico). Si dicha información de contacto no está en el sitio web de su registrador, por favor, presente un Reclamo por falta de información de contacto.
Si no está seguro sobre qué registrador utilizó:
- Realice una búsqueda en Whois, desde http://www.internic.net/whois.html.
- Escriba su nombre de dominio en el campo "Buscar en Whois", marque la opción "Dominio" y haga clic en "Enviar".
- El nombre del registrador se incluirá en los resultados.
Conozca más sobre las razones comunes para contactar a un registrador.