En abril y mayo del año 2012 la ICANN invitó a los usuarios de la administración de la zona raíz, la administración de los parámetros de protocolo y los servicios de gestión de los recursos numéricos de Internet a participar en una encuesta sobre la satisfacción del cliente. Hemos analizado los resultados y nos complace informar que la tasa de respuesta fue un porcentaje sustancial del 22% y los aportes recibidos fueron muy positivos. Este informe resume la metodología de la encuesta y las respuestas recibidas.
Resumen de los Resultados de la Encuesta del año 2012 de la IANA sobre la Satisfacción del Cliente [PDF, 639 KB]