Déclaration d'Akram Atallah, Directeur d'exploitation
Tel que nous l'avons informé, nous avons reçu des informations sur un problème technique du logiciel du système de candidatures TLD qui a permis à un nombre limité d'utilisateurs de voir les noms de fichier et les noms d'utilisateur d'autres utilisateurs dans certains scénarios. Nous avons mis hors ligne le système le 12 avril 2012 afin de protéger les données des candidats et de chercher une solution technique.
Comme une partie de ce processus, nous avons passé au crible les centaines de demandes de renseignements au service client reçues depuis l'ouverture de la période de soumission des candidatures. La révision préliminaire a identifié le rapport d'un utilisateur du 19 mars qui semblerait être le premier lié à cette question technique.
Bien que nous soyons convaincus que les questions identifiées dans le rapport initial et dans les rapports ultérieurs ont été abordées, le 12 avril nous avons confirmé qu'il y avait encore des problèmes non résolus et qu'il faudrait arrêter le système.
Nous continuons à travailler agressivement pour y trouver une solution ; nous publierons des informations supplémentaires dès que celles-ci seront confirmées.
Nous savons de l'importance de rouvrir le système de candidatures le plus tôt possible. Au plus tard à 23h59 GNT/UTC du lundi 16 avril, nous allons annoncer s'il sera possible de rouvrir le système le mardi 17 avril 2012.
Merci de votre patience. Nous travaillons pour résoudre ce problème.