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La Comunicación Respetuosa Online
Independence
Impartiality;
Confidentiality;
Professionalism;
Respect for Diversity;
Excellence in Ombudsmanship;
Se recuerda a la comunidad que la Declaración de la Comunicación Respetuosa Online puede ser encontrada en: http://www.icann.org/ombudsman/respectful-communication.pdf
Declaración de la Comunicación Respetuosa Online
Escrito conjuntamente y por acuerdo de consenso del 20 de abril del 2007 en el 5º Foro Internacional de Resolución de Disputas Online, Liverpool, Inglaterra – organizado en colaboración con la Comisión Económica y Social para Asia y el Pacífico de las Naciones Unidas.
"Mientras la información y las tecnologías de la comunicaciones (ICT) permiten una interacción sin precedentes entre los individuos alrededor del mundo, también introducen algunas dinámicas que degradan el diálogo.
ICT permite a las personas comunicarse inmediata y anónimamente, muchas veces sin moderación, y en algunas circunstancias, ello motiva a algunos comportamientos (como amenazas e insultos) en los que la mayoría de los individuos nunca se verían involucrados en una comunicación cara a cara. Este comportamiento puede motivar a que las personas se sientan rechazadas, irrespetadas o agobiados en sus interacciones online. Finalmente debido a estas dinámicas los individuos pueden ser disuadidos a no participar, lo que vendría a socavar lo vibrante de nuestra comunicación global.
Debido a ello nosotros motivamos a los individuos a que:
- se comuniquen online con respeto
- escuchen cuidadosamente a otros para entender sus puntos de vista
- tomen responsabilidad de sus palabras y acciones
- mantengan una crítica constructiva
- respeten la diversidad y sean tolerantes con las diferencias
Nosotros estamos de acuerdo en una comunicación completa y abierta, y reconocemos la oportunidad única para expresarse en el ambiente online. Apoyamos la libertad de expresión y rechazamos la censura. Estos principios no pretenden decir cuáles ideas pueden ser expresadas, sino más bien moderar el tono de las comunicaciones.”
A la comunidad más específicamente se le recuerda acerca del Marco de la Responsabilidad y Transparencia de ICANN que declara:
NIVELES DE COMPORTAMIENTO ESPERADOS POR ICANN
Aquellos que forman parte del proceso de multi-accionistas en ICANN, incluyendo a la Junta, al personal y todos aquellos involucrados en la responsabilidad de los consejos de Organizaciones de Apoyo y Comité Consultivo a:
Actuar conforme los Estatutos de ICANN. En particular los participantes procurarán actuar dentro del marco de la misión de ICANN y con el espíritu de los valores contenidos en los Estatutos.
Adherirse a las políticas de conflicto de intereses incluidas en los Estatutos.
Tratar a todos los miembros de la comunidad de ICAN con igualdad, sin importar nacionalidad, género, raza u origen étnico, religión o creencias, discapacidad, edad, u orientación sexual. Los miembros de la comunidad de ICANN deberán tratarse el uno al otro civilizadamente ya sea online o cara a cara.
Actuar de una manera razonable e informada cuando se participa en el desarrollo de políticas y en el proceso de toma de decisiones. Esto incluye asistir regularmente a todas las reuniones programadas y ejercer el juicio independiente, basado únicamente en lo que se refiere al mejor interés total para los usuarios de Internet y en la estabilidad y seguridad del sistema único de identificadores de la Internet, independientemente de intereses personales y de los intereses de la organización a la que se representa.
Escuchar los puntos de vista de todos los accionistas cuando se trate de asuntos de política. ICANN posee un ambiente único de multi-accionistas. Aquellos que toman parte en el proceso de ICANN deben reconocer la importancia de todos los accionistas y buscar el entendimiento de sus puntos de vista.
Trabajar en pos de construir un consenso con otros accionistas para encontrar soluciones a los asuntos que están comprendidos dentro del área de responsabilidad de ICANN. El modelo ICANN está basado en una propuesta dirigida al desarrollo de políticas desde abajo y de consenso. Aquellos que toman parte en el proceso de ICANN deben tomar responsabilidad de asegurar el éxito del modelo mediante el intento de construir consenso con otros participantes.
Actuar conforme a las políticas de ICANN.
Proteger los activos de la organización y asegurar su uso eficiente y efectivo.
Actuar con justicia y buena fe con otros participantes del proceso de ICANN.
Todos estos principios de comportamiento, cuando son usados en la comunicación entre miembros de la comunidad global de ICANN, ayudarán a asegurar que todos estamos dando una oportunidad a ser escuchados y a escuchar, en una manera respetuosa y cooperativa que moverá a la comunidad al diálogo y a la productividad.
