 |
Creating Dialogue | Affirming Fairness |
Independence
Impartiality;
Confidentiality;
Professionalism;
Respect for Diversity;
Excellence in Ombudsmanship;
إن مسؤول ال شكاوى في شركة ICANN هو شخص مستقل وغير متحيز ومحايد. وتتمثل وظيف ته في العمل كمسؤول أساليب التسوية البديلة للمنازعات (ADR) الخاصة بدوائر شركة ICANN التي قد ترغب في التقدم بشكوى ضد أحد الموظفين أو ضد قرار من قرارات مجلس الإدارة أو إجراء ما أو عدم القيام بأي إجراء. والهدف من هذا المكتب هو ضمان معاملة أعضاء دوائر ICANN على نحو عادل. وسيعمل مسؤول الشكاوى كموظف غير متحيز وسيحاول الفصل في الشكاوى فيما يتعلق بال م عاملة غير العادلة من ق ِ ب َ ل شركة ICANN وذلك بالاستعانة ب أساليب ADR .
اختصاص مسؤول الشكاوى
يتلقى مسؤول الشكاوى في شركة ICANN الشكاوى التي تتعلق بما يلي ويكون له حق النظر والفصل فيها :
القرارات أو الإجراءات أو عدم القيام بأية إجراءات من جانب عضو واحد أو أكثر من موظفي ICANN ؛
القرارات أو الإجراءات أو عدم القيام بأية إجراءات من جانب مجلس الإدارة مما قد لا ي كون متوافق اً مع بنود التأسيس أو النظام الأساسي.
لا يتمتع مسؤول الشكاوى بحق النظر والفصل في الشكاوى التي تتعلق بما يلي:
الشؤون الإدارية الداخلية؛
قضايا الأفراد؛
القضايا التي تتعلق بعضوية المجلس؛ أو
القضايا التي تتعلق بعلاقات البائع/المُوَرِّد.
صلاحيات مسؤول الشكاوى
لا يتمتع مسؤول الشكاوى بصلاحية صياغة أي سياسة أو قرار ات إداري ة أو قرار ات لمجلس الإدارة أو أ فع ا ل أو إغفال ات أو أن أو ي غ يرها أو ي تجاهل ها . لكنه يتمتع بصلاحية ا لتحقيق في هذه الأحداث، و استخدام أسلوب ADR لتسويتها.
التقرير السنوي لعام ٢٠٠ - 2007
٢٠٠٦ ﻡﺎﻌﻟ ﻱﻮﻨﺴﻟﺍ ﺮﻳﺮﻘﺘﻟﺍ - 2006
