• ما هي هيئة آيكان ICANN ؟
• ما هي هيئة مركز معلومات شبكة الإنترنت (إنترنك InterNIC )؟
• هل آيكان هي الجهة المناسبة للإبلاغ عن البريد المزعج؟
• ما هو نظام أسماء النطاقات؟
• ما معنى أن يتم "تسجيل" اسم نطاق؟
• كيف يمكنني تسجيل اسم نطاق؟
• ما هي القواعد لتسجيل أسماء النطاقات العامة عالية المستوى (gTLD) ؟
• هل النطاقات العامة عالية المستوى تعد متاحة لتسجيل الأسماء على أساس عالمي؟
• لقد رأيت أسماء نطاقات تنتهي بحرفين مركبين مثل. uk . فما هي قواعد التسجيل في هذه المجالات؟
• هل سيكون اسمي ومعلومات الاتصال الخاصة بي متاحة للجمهور؟
• كم تستمر فترة التسجيل؟ وهل يمكن أن يتجدد؟
• كيف يمكنني أن أصبح أحد المسجلين المعتمدين في آيكان؟
• لدي بالفعل اسم نطاق مسجل، ولكن لا أعرف من هو المسجل الحالي الخاص بي. كيف يمكنني أن أعرف الشركة التي سجلت معها نطاقي؟
• هل أستطيع تغيير المسجلين بعد تسجيل اسم نطاق؟
• لقد رأيت إعلانات عن تسجيل أسماء النطاقات من قبل شركات غير موجودة  في دليل المسجلين المعتمدين. فهل هذه الشركات تعد قنوات شرعية؟
• قام شخص آخر بتسجيل اسم الشركة الخاصة بي كاسم نطاق. ما هي العملية التي تهدف إلى حل الشكوى التي أتقدم بها؟
• إذا كانت لدي أسئلة أو مشاكل تخص خدمة العملاء فيما يتعلق بتسجيل اسم النطاق الخاص بي، فمن ينبغي عليّ أن أتصل به؟
• إذا كنت أواجه مشكلة مع المسجل، فهل يجب عليّ أن أقوم بإبلاغ هيئة آيكان؟
• لا يسمح المسجل بتحويل نطاقي، فماذا أفعل؟
• أريد النطاق الذي قد انتهى مؤخرًا، ولكن المسجل لن يسمح لي به، فكيف يمكنني الحصول على هذا الاسم؟

يتم تشغيل موقع مركز إنترنك InterNIC من قبل هيئة آيكان، بحيث تقدم معلومات عامة عن خدمات تسجيل أسماء النطاقات على شبكة الإنترنت
قم بزيارة موقع إنترنك من أجل:

لا. حيث تعد (آيكان) هيئة تنسيق تقنية خاصة غير ربحية تتعلق بأنظمة الأرقام والأسماء على شبكة الإنترنت. فمحتوى رسالة بريد إلكتروني، أو ملف بروتوكول نقل الملفات (ftp )، أو صفحة الويب ليست لهم صلة وثيقة فيما يتعلق باسم النطاق المخصص، وبالتالي وقوعهم خارج نطاق صنع السياسة التابعة لهيئة آيكان. وإذا كانت لديك مشكلة مع شخص ما حول طريقة استخدام شبكة الإنترنت، فيجب محاولة حلها مباشرةً مع هذا الشخص أو مع مزود خدمة الإنترنت أو مع وكالة حكومية تبعًا للظروف القائمة .
وإذا كنت تعتقد أن بيانات برنامج البحث عن النطاقات قد تم استخدمها كمصدر لبيانات العناوين من أجل هذا البريد، فإننا نشجعك على تقديم شكوى إلى المسجل الراعي. فاستخدام بيانات برنامج البحث عن النطاقات لإرسال البريد المزعج يعد انتهاكًا لكل البنود التي قام بوضعها المسجلون المعتمدون بهيئة آيكان والخاصة باستخدام تلك البيانات.
أيضًا، إذا كان المضمون ذا طبيعة غير قانونية، أو إذا كنت تعتقد أنه يتم إزعاجك بريديًا بمسائل تتعلق بانتهاك القانون، فيجوز لك أن تسعى وراء الحصول على مشورة قانونية و/أو الإفصاح عن المشاكل التي تساورك لجهة حكومية مختصة بإنفاذ القانون.

يساعد نظام أسماء النطاقات (DNS ) مستخدمي الإنترنت على الوصول إلى ما يبحثون عنه في رحاب الإنترنت، حيث يوجد لكل جهاز حاسوب متصل بالإنترنت عنوان مستقل- تمامًا كرقم الهاتف، حيث إنه عبارة عن سلاسل معقدة من الأرقام تسمى عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address ). ونظرًا لصعوبة تذكر عناوين بروتوكول الإنترنت، فإن هذا النظام يجعل استخدام الإنترنت أسهل، فقد استخدم مجموعات من الحروف المألوفة (التي تشكل "أسماء النطاقات"). فعوضًا عن كتابة الرقم: " 207.151.159.3 "، يمكنك كتابة اسم مثل www.internic.net . وذلك يعتبر نصيحة تخص "الذاكرة" مما يجعل عملية تذكر العناوين أسهل.

ما معنى أن يتم "تسجيل" اسم نطاق؟

يتكون نظام أسماء النطاقات من دليل، تم تنظيمه بشكل هرمي، ويحتوي على جميع أسماء النطاقات وما يقابلها من أجهزة الحاسوب المسجلة لدى شركات وأشخاص معينين ممن يستخدمون شبكة الإنترنت. فعندما تقوم بتسجيل اسم النطاق، سيتم ربطه بالحاسوب على الإنترنت خلال فترة التسجيل المفعّلة. ومن هذا الحاسوب، يمكنك إنشاء موقع على شبكة الإنترنت والذي سيكون متاحًا لمستخدمي الإنترنت في جميع أنحاء العالم.

إن أسماء النطاقات يمكن تسجيلها من خلال العديد من الشركات المختلفة (المعروفة باسم "المسجلين") والتي تتنافس مع بعضها البعض. وهناك قائمة لهذه الشركات موجودة في دليل المسجل على هذا الموقع.
سيطلب منك المسجل الذي قمت باختياره تقديم عدة معلومات اتصال ومعلومات تقنية أخرى والتي تشكل جميعها عملية التسجيل. ثم بعد ذلك يقوم المسجل بالاحتفاظ بسجلات لمعلومات الاتصال وتقديم المعلومات التقنية لدليل مركزي يُعرف باسم "السجل"، والذي بدوره يقوم بتزويد الحاسبات الأخرى على شبكة الإنترنت بالمعلومات اللازمة لإرسال البريد الإلكتروني أو للبحث عن موقع الويب الخاص بك. كما ستكون هناك حاجة أيضًا للدخول في عقد التسجيل مع المسجل الذي يحدد الشروط والبنود التي يتم قبول التسجيل بموجبها، ثم بعد ذلك يتم الاحتفاظ بها.

تختلف القواعد حسب طبيعة النطاقات العامة عالية المستوى. ويمكن أخذ لمحة عامة على جميع النطاقات على هذا الموقع http://www.icann.org/registrars/accredited-list.html  . كما يمكنك الحصول على معلومات إضافية حول كيفية تسجيل أسماء النطاقات العامة عالية المستوى عن طريق الاتصال بأحد المسجلين المعتمدين لدى آيكان؛ وتوجد  قائمة بجميع المسجلين المعتمدين للهيئة هنا

نعم، تعتبر هذه النطاقات متاحة للتسجيل من قبل مستخدمي الإنترنت في جميع أنحاء العالم، كما أن المسجلين المعتمدين لدى آيكان متواجدون في مختلف بلدان العالم.

• عرض قائمة تخص مسجلي أسماء النطاقات حسب تصنيف الدولة

إن النطاقات التي تنتهي بحرفين مركبين مثل .uk, و .de و .jp (مثلاً) تسمى سجلات المواقع عالية المستوى لرمز الدولة (ccTLDs) وهي تتوافق مع بلد ما، أو منطقة ما، أو غيرها من المواقع الجغرافية. أما قواعد وسياسات تسجيل سجلات المواقع عالية المستوى لرمز الدولة فتتفاوت تفاوتًا كبيرًا، كما أن عددًا منها يعد محفوظًا لاستخدامه من قبل مواطني الدولة المتوافقة.
يقوم بعض المسجلين المعتمدين لدى آيكان بتوفير خدمات التسجيل في سجلات المواقع عالية المستوى لرمز الدولة، ومع ذلك، لا تقم آيكان باعتماد المسجلين أو وضع سياسات لعملية التسجيل الخاصة بتلك السجلات. ولمزيد من التفاصيل حول سياسات التسجيل المتعلقة بسجلات المواقع عالية المستوى لرمز الدولة، عليك الاتصال بمدير رمز البلد المختص.

• عرض قائمة بجميع سجلات المواقع المفوضة عالية المستوى لرمز الدولة والمديرين المختصين

تعتبر المعلومات حول الجهة المسئولة عن أسماء النطاقات متاحةً للجمهور من أجل السماح بوجود حل سريع للمشاكل التقنية وإنفاذ قانون حماية المستهلك وقانون العلامات التجارية وغيرهما من القوانين الأخرى. وسيقوم المسجل بجعل  هذه المعلومات متاحة للجمهور على موقع "برنامج البحث عن النطاقات". غير أنه من الممكن أن يتم تسجيل نطاق باسم طرف ثالث، طالما اتفقوا على قبول المسؤولية – اطلب من المسجل الخاص بك تزويدك بمزيد من التفاصيل.

لدى كل مسجل المرونة اللازمة لتقديم التسجيلات الأولية والمتجددة بزيادات ذات سنة واحدة، شريطة ألا يتجاوز الحد الأقصى للمدة المتبقية عشر سنوات.

اضغط هنا للاطلاع على شرح ما عليك القيام به لتصبح أحد المسجلين المعتمدين لدى آيكان ولمعرفة سياسات الاعتماد بها.

• عرض اتفاقية اعتماد المسجلينالخاصة بآيكان

للحصول على معلومات بشأن النطاقات المسجلة، الرجاء الذهاب إلى خدمة سجل برنامج البحث عن النطاقات التابع لمركز إنترنك. وبالنسبة لبعض النطاقات عالية المستوى، فإن نتائج البحث الناجحة لن تتضمن سوى معلومات تقنية عن اسم النطاق المسجل بالإضافة لمعلومات الإحالة  الخاصة بمسجل اسم النطاق. أما في نموذج  نظام التسجيل المشترك، فإن المسجلين هم المسئولون عن الاحتفاظ باسم النطاق بمعلومات الاتصال الخاصة باسم النطاق الوارد من برنامج البحث عن النطاقات. و للحصول على معلومات إضافية، يرجى الرجوع إلى خدمة برنامج البحث عن النطاقات الخاص بالمسجل.

الرجوع لأعلى

نعم، يمكنك تغيير المسجل الراعي لاسم نطاقك (بعد 60 يومًا من بداية التسجيل الأصلي). للاطلاع على تفاصيل عملية التحويل، قم بالاتصال بالمسجل الذي تريده أن يتولي رعاية التسجيل.

• دليل المسجلين

إن العديد من الشركات غير المعتمدة من قبل آيكان تقدم خدمات تسجيل النطاقات – فبعضها يعيد بيع أسماء تم الحصول عليها من مسجلين معتمدين. ولذا توصي آيكان بالتعامل مباشرةً مع أحد المسجلين المعتمدين.

• عرض قائمة المسجلين المعتمدين لدى آيكان

يقوم جميع المسجلين المعتمدين لدى آيكان باتباع سياسة موحدة لتسوية خلافات أسماء المواقع. وفي إطار هذه السياسة، عادةً ما يتم حل الخلافات حول الاستحقاق لتسجيل أسماء النطاقات في دعوى قضائية بين الطرفين المطالبين بحقوق التسجيل؛ وبمجرد أن تبت المحكمة بمن الذي يحق له التسجيل، يقوم المسجل بتنفيذ هذا الحكم. أما في الخلافات الناشئة عن عمليات تسجيل تبدو ظاهريًا بأنها مهينة (مثل "شبكة الاحتلال و؟شبكة القرصنة ")، تقوم السياسة الموحدة بتوفير إجراءات إدارية سريعة للسماح بحل الخلافات من دون تكلفة أو تأجيلات مما قد تطرأ كثيرًا في الدعاوى القضائية. وفي هذه الحالات، يمكنك أن تطالب بوجود الإجراءات الإدارية من خلال تقديم شكوى عن طريق أحد مزودي الخدمة المختصين بتسوية خلافات أسماء المواقع.

• تعرف على المزيد عن السياسة الموحدة لهيئة آيكان والمختصة بتسوية خلافات أسماء المواقع
• قم بزيارة الأسئلة المتكررة الخاصة بالسياسة الموحدة لحل خلافات أسماء المواقع على موقع إنترنك
• عرض قائمة بمزودي السياسة الموحدة لحل خلافات أسماء المواقع المعتمدين لدى آيكان

عليك الاتصال بالمسجل الذي قام بتسجيل اسم نطاقك.

• كيف يمكن أن أعرف من هو المسجل الخاص بي؟
• إيجاد بيانات الاتصال بالمسجل في دليل المسجلين المعتمدين

إذا كانت لديك مشكلة مع أحد المسجلين، فيجب عليك أولاً أن تحاول أن تحل المشكلة مع هذا المسجل.
إذا كنت لا تستطيع حل شكواك مع المسجل، فيجب توجيهها إلى وكالات القطاع الخاص المعنية بمعالجة شكاوى العملاء أو إلى وكالات حماية المستهلك الحكومية. وستتباين الوكالة المناسبة تبعًا لاختصاص المسجل والعميل.
إن جميع المسجلين ذوي الوصول المباشر لسجلات .aero, .biz, .com, .coop, .info, .museum, .name, .net, ,.org,  و .proمعتمدون لهذا الغرض من قبل هيئة الإنترنت للأسماء والأرقام المخصصة (آيكان)، ولكنها لا تقم بحل شكاوى العملاء الفردية؛ حيث تعتبر آيكان هيئة تنسيق تقني، هدفها الرئيسي هو تنسيق نظام الإنترنت للأسماء والأرقام المخصصة من أجل تعزيز استقرار العمليات.
على الرغم من أن مهمة آيكان التقنية المحدودة لا تشمل إيجاد حل لشكاوى العملاء، إلا أن الهيئة تقوم برصد الشكاوى حول المسجلين لكي تتمكن من معرفة اتجاهات الأمور. وإذا كنت ترغب في أن تتقدم بشكوى بشأن مسجل لسجلات آيكان، فيرجى استخدام استمارة الإبلاغ عن المشكلات الخاصة بالمسجلين والموجودة على موقع إنترنك. فعلى سبيل المجاملة، ستقوم  آيكان بإرسال شكواك إلى المسجل لإعادة النظر فيها ومعالجتها. (يُرجى ملاحظة أنه ليس هناك ما يضمن أن يقوم المسجل بالرد)

• إيجاد بيانات الاتصال بالمسجل في دليل المسجلين المعتمدين
• تقديم شكوى تتعلق بالمسجل من خلال استمارة الإبلاغ عن المشكلات الخاصة بالمسجلين

إذا كنت تواجه مشكلة في تحويل نطاقك من مسجل إلى آخر، فعليك الاتصال بالمسجل الذي تريد التحويل إليه من أجل  الحصول على المساعدة. أما إذا كان المسجل الذي قمت باختياره لديه أية مشكلة في متابعة عملية التحويل، فيمكن للمسجل الخاص بك الحصول على المساعدة من هيئة آيكان أو من مشغل السجل حسب الاقتضاء.
لا يُسمح للمسجلين منع طلبات التحويل بصورة تعسفية، فليس لدى آيكان أية سياسة تسمح أو تطالب المسجلين برفض طلبات تحويل التسجيل الصادرة لمجرد أن عملية التسجيل أمامها (س) من الأيام قبل أن تصبح منتهية. وفي أي حال يقوم فيها المسجل "الفاقد" بمنع طلب التحويل، يصبح من اللازم تزويد المسجل "المكتسب" بإشعار رفض مع وجود سبب محدد لهذا الرفض.
ونحيطكم علمًا بأن "السياسات المتعلقة بتحويل رعاية التسجيلات بين المسجلين" قد تم وضعها مسبقًا في عرض ب الخاص بالسجل-اتفاقية المسجلين. وللحصول على تفاصيل حول تحديثات سياسات التحويل لدى آيكان، يُرجى الرجوع إلى <http://www.icann.org/transfers/>.

يحتاج القسم 3.7.5 من اتفاقية المسجلين المعتمدين إلى مسجلين لحذف عمليات تسجيل أسماء النطاقات بعد إشعار ثانٍِ وفترة سماح، ما لم يكن هناك نوع من "الظروف المخففة"؛ وربما تشتمل بعض الأمثلة على هذه "الظروف المخففة" نزاعات الملكية، ومنازعات المدفوعات، أو تفويضات الخوادم الضعيفة.ووحده المسجل الذي يعرف بالضبط لماذا لم يتم حذف اسم معين، كما أنه ليست هناك مواعيد محددة أو مواعيد نهائية تم سردها في الأحكام الحالية.
لم تعتمد آيكان حتى الآن سياسة موحدة بشأن التعامل مع أسماء النطاقات المنتهية. وإذا كنت ترغب في المساعدة على صياغة مثل هذه السياسة، فيمكنك معرفة المزيد عن عملية آيكان المتنامية  والقائمة على توافق الآراء إزاء صنع السياسات الجديدة على موقع الهيئة على شبكة الإنترنت